Hoe werkt HAP?
Welkom bij Huisartsenpost Curaçao (HAP) – uw centrale punt voor essentiële huisartsen spoedzorg tijdens de avond, nacht, weekend en op nationale feestdagen. Wij zetten ons in om u hoogwaardige, direct toegankelijke spoedzorg te bieden, juist op de momenten dat het er het meeste toe doet.
Huisartsenpost Curaçao (HAP) is uitsluitend voor spoedzorg!
In de avond en nacht tussen 17:00 uur en 8:00 uur, 24 uur in het weekend en op nationale feestdagen staan wij klaar voor urgente gevallen. Veel alledaagse medische problemen en kleine verwondingen kunt u zelf aanpakken. Voor deze minder dringende zaken is een bezoek aan onze spoedpost niet nodig. Onze faciliteit is strikt bedoeld voor acute huisartsenzorg die niet kan wachten tot de volgende werkdag.
Wanneer contact opnemen met HAP?
Onze faciliteit is strikt bedoeld voor acute huisartsenzorg die niet kan wachten tot de volgende werkdag. Heb je twijfels? Neem toch even contact met ons op. Wij zijn geopend van 17:00 uur tot 08:00 uur op werkdagen en 24 uur per dag in het weekend en op nationale feestdagen. Bel 9252 (gratis).
Triage: Triage houdt in dat een gediplomeerde doktersassistent telefonisch vragen stelt aan de patiënt, waarna de medische urgentie kan worden bepaald. Via triage beoordelen wij of uw situatie als spoed wordt gekwalificeerd en bepalen wij de urgentie. Het kan zijn dat uw situatie niet als urgent wordt gekwalificeerd, maar de doktersassistent kan u dan mogelijk wel van dienst zijn door aan te geven wat u mogelijk zelf kunt doen in afwachting van uw afspraak bij uw huisarts.
Altijd op Afspraak bij HAP
Een afspraak is verplicht: Bel 9252 (gratis) om uw spoedconsult te plannen. U kunt niet zonder afspraak binnen lopen bij de Huisartsenpost Curaçao (HAP). De deur zal alleen geopend worden indien u een afspraak heeft.
Verschil tussen spoed en urgent
In de medische wereld is het belangrijk om onderscheid te maken tussen 'spoed' en 'urgent'. Dit onderscheid helpt bij het bepalen van de meest geschikte zorg voor elke patiënt, afhankelijk van hun specifieke situatie.
Spoed
Situaties die als 'spoed' worden geclassificeerd, vereisen onmiddellijke medische aandacht omdat ze levensbedreigend kunnen zijn of ernstige gezondheidsrisico's inhouden. Bij spoedgevallen bestaat er een acuut gevaar voor de gezondheid of het leven van de patiënt. Deze worden behandeld op de Spoedeisende Hulp (SEH) van een ziekenhuis, waar gespecialiseerde medische teams beschikbaar zijn.
Voorbeelden van spoedgevallen:
-
Hartaanval: een acute situatie waarbij de bloedtoevoer naar het hart plotseling wordt geblokkeerd.
-
Ernstige ongevallen: zoals een auto-ongeluk met ernstige verwondingen, bijvoorbeeld gebroken botten of ernstige bloedingen.
-
Beroerte: waarbij de bloedtoevoer naar een deel van de hersenen wordt onderbroken of verminderd, wat permanente schade kan veroorzaken.
-
Ernstige verwondingen: die directe medische hulp vereisen.
-
Verstikking: een levensbedreigende situatie die onmiddellijk ingrijpen vereist.
Urgent
Medische problemen die als 'urgent' worden aangemerkt, moeten weliswaar snel worden aangepakt, maar zijn over het algemeen niet direct levensbedreigend. Urgente gevallen hebben niet onmiddellijk levensgevaar, maar vereisen wel spoedige hulp om ernstige schade te voorkomen. Deze gevallen worden vaak behandeld door de huisarts van de patiënt of, tijdens avonden, nachten, weekenden en op nationale feestdagen, door een Huisartsenpost.
Voorbeelden van spoedgevallen:
-
Ernstige keelpijn: kan ongemakkelijk zijn en duiden op een infectie die behandeling vereist.
-
Hoge koorts: vooral als het samengaat met andere symptomen zoals uitslag of vermoeidheid.
-
Pijn bij het plassen: kan wijzen op een urineweginfectie of andere problemen die behandeling nodig hebben.
Samenvattend vereisen spoedgevallen directe behandeling in een gespecialiseerde omgeving zoals de Spoedeisende Hulp, vanwege het hoge risico op ernstige schade of de dood. Urgente gevallen moeten snel worden aangepakt, maar zijn meestal niet levensbedreigend en kunnen daarom behandeld worden door de huisarts of de Huisartsenpost tijdens avond, nacht, weekend of op nationale feestdagen.
Klachten en Feedback
Als patiënt van Huisartsenpost Curaçao is uw tevredenheid onze hoogste prioriteit. Indien onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, stellen wij het op prijs als u ons dit laat weten. Uw mening is essentieel voor ons om de kwaliteit van onze zorg continu te verbeteren. Vul alstublieft het klachtenformulier in met een heldere uiteenzetting van uw klacht, inclusief de relevante data en betrokkenen, als ook uw contactgegevens. Wij waarderen uw openheid en garanderen een zorgvuldige behandeling van uw klacht.
Feedback?
Wij nodigen u van harte uit uw feedback, suggesties of complimenten met ons te delen via dit formulier. Uw waardevolle inzichten zijn essentieel voor ons in het streven naar voortdurende verbetering van onze dienstverlening.
